TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA 

1. El cliente renuncia expresamente a sus propios términos y condiciones estándar, incluso si estos hubieran sido redactados con posterioridad a los presentes términos y condiciones de venta. Para que cualquier excepción sea válida, deberá acordarse expresamente y por escrito con antelación.
2. Nuestras facturas deben pagarse al momento de aceptar la propuesta, salvo que se indique otro plazo de pago en la factura o en el pedido. En caso de impago a la fecha de vencimiento, SORPRENDE se reserva el derecho de exigir el pago de un interés fijo equivalente al 10 % del importe pendiente. SORPRENDE estará facultada para suspender la prestación de servicios sin previo aviso en caso de retraso en el pago.  
   
3. Si un pago permanece pendiente más de sesenta (60) días después de la fecha de vencimiento, SORPRENDE se reserva el derecho de recurrir a los servicios de una empresa de recuperación de deudas. Todos los gastos legales correrán a cargo del cliente. 
   
4.  SORPRENDE se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para prestar servicios eficientes y puntuales, respetando los plazos acordados. No obstante, ninguna de sus obligaciones podrá considerarse una obligación de resultado. En ningún caso el cliente podrá exigir a SORPRENDE que intervenga como tercero en el marco de reclamaciones por daños y perjuicios presentadas contra el cliente por un consumidor final.
5. Para que sea admisible, cualquier reclamación deberá ser notificada a SORPRENDE mediante carta enviada por correo certificado a su domicilio fiscal dentro de los 8 días siguientes a la entrega de los bienes o la prestación de los servicios. 
   
6. Todas nuestras relaciones contractuales se regirán exclusivamente por la legislación mexicana.